前回は、ショップビジョンは、文字の拡散情報ということを記載してきましたが、今回は、拡散する情報をいかに、ブレずに広めるということを記載していきます。
ポイントは、以下の３つです。
- 覚えやすい。
- 伝わりやすい。
- 変わらない。
１つ１つを細かく説明します。
1.覚えやすい。
簡単に覚えられ、いつでもどこでも思い出せること。2.伝わりやすい。
メンバーの中で、広まりやすい。3.変わらない。
数多くのコミュニケーションを通しても、形が変わらないこと。この３つの内容は、当たり前のことではあるかもしれませんが、組織が大きければ大きいほど、情報は、途中で個々の考えに変換され、全く違った情報になってしまいます。
伝言ゲームのように、１人が言ったことは、人から人へ伝わるにつれ、変化していきます。
そのために、ショップビジョンは、次のルールで作ってみてください。
「母国語20文字以内」
なぜ、母国語かというと、格好良さや響きで、英語を入れたりしたい方もいると思いますが、そもそも、英語が理解できない人もいますし、ふと思った時に、全員が英単語を正しく、記載することができる人がどの程度いますか？
英単語を入れると、文字は知っているけど、文字から受ける認識が異なることもあります。
ですので、ショップビジョンを作るときは、
- ひらがな
- カタカナ
- 漢字
日本で最も疲れている文字を使用してください。
もちろん、店舗の店員が全員イタリア人です。なんてときは、ちょっと考えた方がいいと思います。
ショップビジョンの文字数は、「20文字以内」で作ってください。
20文字だと、短すぎるという考えを持った前向きな方もいるかもしれませんが、
実は、20文字でも長い方です。
川柳や俳句なんかは、「５・７・５」で構成された文字ですが、日本の有名な俳句を皆さんは、どこまで覚えていますか？
私は、国語や古文が苦手ということもあり、言われたら聞いたことがある程度です。
川柳でも、５＋７＋５＝17文字です。
ですので、たったひらがな17文字を覚えるのも、難しいのですから、最低限、漢字も含めて、20文字以内で作ってみてください。
次回は、ショップビッジョンの内容について記載していきます。
