コミュニケーションマネジメント、今回が最終話です。
これまでは、
- 部下との対話がぶれないように定義付けをする。（第2話）
- 情報共有が円滑に進むように、相手を知り、自分を分かってもらう。（第3話）
- 日頃からコミュニケーションを取り継続する。（第4話）
- よりお互いの関係を負荷がないものにすために、公にする。（第5話）
- 仕事の進捗を確実に確認する。（第6話）
そして、今回は、自発性を高めるために。
仕事のプロセスは部下に任せる。
今回のポイントとしては、放置も監視もダメ
という内容です。
今まで記載してきた内容が出来てきたら、部下との関係はある程度できているものだと思います。
でも、よく在りがちなのが、結果にこだわり過ぎるあまり、 部下の考え方ややり方全てを監視して、従わせることをしてしまう場合があります。
全てを監視すると、 自発性（自分で考えない。）、生産性（無駄な押し問答が増える。）が低下します。
今回、第1話でも記載したとおり、中小企業や店舗等の小さい組織のプレイングマネージャーを想定した内容を記載していますので、とにかく、今まで自分ががむしゃらに仕事を行い、自分で実績を出してきた方が対象です。
そういった場合、まずは違えてはいけないことが、
自分の成功事例が必ずしも、部下の成功事例とイコールではない。
ということです。
自身で自ら仕事を切り開いてきた方は、それと全く同じことを部下に求めがちですが、実際そんな簡単にはものごとは、進みません。
部下には、部下毎のの成功プロセスが存在します。
ただし、組織として目指すもの目標や目的は、同じです。
- 上司は、部下に目標を明確化し、認識を一致させる 。（ゴールの設定）
- 目標を達成するためのアイディアを与える。（問題解決のサポート、軌道修正）
- プロセスは、任せる。 （自発性を高める。）
上記の流れで、進めることで自発性を高めつつ、実績を出すことが、できると思います。
もちろん、チェック（第6話の報告）は、忘れて放置することはしてはいけません。
私の場合、監視はしませんが、この放置が良くありますので、 「任せる」と「放置する」のすみ分けをきちんと行った方がいいですね。
あと、プロセスは、部下に任せても、結果は、上司が責任をとってくださいね。
全ては、上司の責任です。
